プライバシーポリシー

株式会社月華堂(以下、「当社」) は、グローバルなプライバシー基準に準拠し、ユーザーのプライバシーを尊重し、個人情報の管理に細心の注意を払います。本ポリシーは、当社のサービスを利用するすべてのユーザーに適用され、EU一般データ保護規則(GDPR)、カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)、その他の適用法 に準拠します。

1. 適用範囲

本プライバシーポリシーは、以下のサービス(以下、「本サービス」)に適用されます。
- 当社のウェブサイトおよびモバイルアプリ
- 提供するAPIおよびクラウドサービス
- カスタマーサポート、お問い合わせ、ニュースレター登録、マーケティング活動

本サービスを利用することで、本ポリシーに同意したものとみなします。

2. 収集する個人情報

当社は、以下の種類の個人情報を収集することがあります。

2-1. 提供された情報

- 氏名、メールアドレス、電話番号、住所
- 支払い情報(クレジットカード情報は当社は保存せず、Stripe社によって保存されます)
- 会社名、役職
- ユーザーのプロフィール情報(アバター、ソーシャルメディアアカウント)

2-2. 自動的に収集される情報

- IPアドレス、デバイス情報、ブラウザの種類
- サイト訪問履歴、利用状況
- クッキーおよび追跡技術を通じて収集される情報(詳細は7. クッキーの使用を参照)

2-3. サードパーティからの情報

- データ分析サービス (Google Analytics など)
- 広告パートナー (Google、Yahoo など)

3. 個人情報の利用目的

当社は、以下の目的で個人情報を利用します。

1. サービスの提供・管理(アカウント作成、ログイン、カスタマーサポート)
2. パーソナライズ(利用者の興味に基づくコンテンツ提供)
3. マーケティング(ニュースレター配信、プロモーション情報の提供)
4. 法令遵守・セキュリティ(不正行為の監視、法的義務の履行)
5. 統計データの作成(個人を特定しない形での分析)

4. 法的根拠(GDPR準拠)

EUユーザーに対しては、以下の法的根拠に基づきデータを処理します。
- 契約の履行:ユーザーがサービスを利用するため
- 正当な利益:ユーザーの利便性向上やサービス改善
- 法的義務:税務、コンプライアンス要件の遵守
- 同意:マーケティングメールやクッキーの使用(同意はいつでも撤回可能)

5. 個人情報の共有

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。
1. 法令に基づく開示(政府機関、法執行機関への開示)
2. 業務委託(データ処理・ホスティングを行うサービスプロバイダーへの提供)
3. 合併・事業譲渡(事業継承時のデータ移転)
4. ユーザーの同意 に基づく共有

6. データの保存期間

当社は、データ収集の目的を達成するために必要な期間のみ ユーザーの個人情報を保持します。
- アカウント情報:利用終了後、最長5年間保存(法的義務がある場合を除く)
- 契約・取引データ:税務・会計のため最長7年間保存。その後匿名化または削除。ただし、一部のデータはStripe社などのサードパーティの決済サービスにより、当社の管理範囲外で引き続き保存される可能性があります。
- マーケティングデータ:ユーザーが配信停止を要求するまで保存

7. クッキーの使用

当社は、以下の目的でクッキー(Cookie)を使用します。
- 必須クッキー:サイトの基本機能を提供
- 分析クッキー:Google Analytics などの分析ツールによる利用状況分析
- マーケティングクッキー:広告の最適化

ユーザーはブラウザ設定からクッキーの管理が可能です。

8. データの国際転送

当社は、グローバルに事業を展開しており、EU、米国、アジア太平洋地域のデータセンター にデータを保存する場合があります。

GDPR準拠の保護措置:
- 日本はEUの「十分性認定(Adequacy Decision)」を受けています。これにより、EUから日本へのデータ移転は適法に行われます。

- 日本国外のデータセンター(EU、米国、アジア太平洋地域)にデータを保存する場合、標準契約条項(SCC) に基づき、適切なデータ保護措置を実施します。

- EUユーザーのデータを日本に転送する場合、個人情報保護法(APPI)に準拠したデータ管理 を行います。

9. ユーザーの権利(GDPR & CCPA)

- アクセス権:自身の個人データの開示請求
- 修正権:誤った情報の修正要求
- 削除権(忘れられる権利):不要なデータの削除請求
- 処理制限:特定のデータ処理の制限を要求
- データポータビリティ権:機械可読形式でのデータ提供
- 異議申し立て権:データ処理に異議を唱える権利
- 同意撤回権:同意に基づく処理の停止

CCPAに基づき、カリフォルニア州の住民はデータの「販売拒否(Do Not Sell)」を要求できます。

お問い合わせメールアドレス: supportdocuest.com

所在地: 〒930-0007 富山県富山市宝町一丁目3-14太陽生命富山ビル9階 株式会社月華堂

適用日: 2025年2月3日